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尊敬するお客様:

「向上に向上 、 顧客に満足」は百事徳が従来から主張している品質方針で、会社が成立してから15年目になる今年まで、お客様のあなたの支えと協力のお陰で、今まで順調に至ることができます。あなたのご需要はわが社のコンパスで、あなたのご満足はわが社の止まらない追求です。2008年はわが国乃至全世界に対した不平凡な一年ですが、これからの2009年はわが社に対しては向上し続ける一年ですので、お客様としたあなただけ満足すれば、わが社が認められたということが言えます。

一層よくお客様に優良な製品とサービスを差し上げるため、2009年からわが社はアウターサービスホットラインを作って、下記のように製品の質量と客様の満足度を上げます。
1.メールかファックスの形で客様からのご要求と委託に対して、専従の人で記入し、いつまで対応できるかを返事します。それと同時に、こっちのサービスに対する満足度を調査して、お客様が満足するまで努力していきます。

2.客様と直接交流する業務員からの委託も上記と同じ方式で対応します。

試行した一ヶ月の中に、委託の完成と客様の満足度を何回も電話で確認したら、客様に圧倒的に好評された上、いろいろ珍しい意見を出してくれました。宝物のような客様からのご意見を大切にします。

わが社は製品を販売するだけでなく、サービスを売る、製品ブランドも宣伝することと思っているので、今までアフターサービスをずっと力を尽くしています。同じ値段で、客様によりよい製品とサービスを買わせることへ努力しています。

新しい一年で、私たちは協力仲間になれて、両方とも儲けるようにお祈りしております。一緒に頑張って、世に及ばしている金融危機からチャンスを求めて行きましょう!

客様サービス ホットライン: +86-510-87061341
客様サービス ?ファックス:  +86-510-87061340
客様サービス ?メールアドレス:bk@bk.com.cn
客様サービス 連絡先:    欧麗霞 呉旭蓉 李坤鵬

   
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